お知らせ

買取が成立しなかった場合、返送料は原則として弊社が負担いたします。
ただし、以下の場合は「着払い（お客様負担）」での返送となりますのでご注意ください。

• 梱包後のサイズが100サイズを超える場合
※商品の安全を考慮し、弊社規定の梱包資材・方法にて梱包いたします。
梱包後のサイズが100サイズを超えた場合は、返送料全額をお客様負担（着払い）とさせていただきます。

• 2個口目以降の返送となる場合
※1回の買取申込につき、弊社が送料を負担する返送は「1個口まで」となります。

• 過去に買取不成立で返送した商品を再度お送りいただき、再び返送となる場合

現在、SoftBank・Y!mobile公式サイトのネットワーク利用制限確認ページがメンテナンス中のため、当店にて端末のネットワーク利用制限状況を確認できない状態となっております。

そのため、メンテナンス期間中は、SoftBank・Y!mobile取扱端末につきまして、下記の通り対応させていただきます。

■ 一括購入（残債なし）であることを確認できる書類等をご提示いただける場合
ネットワーク利用制限「〇」として買取対応が可能です。

■ 一括購入（残債なし）であることを確認できない場合
ネットワーク利用制限状況を確認できないため、買取をお受けすることができません。

お申込み・発送前に、購入証明書、領収書、契約内容が確認できる書類等をご用意ください。

※買取不可により返送となる場合は、着払い（お客様負担）にて返送させていただきます。あらかじめご了承ください。

■ 10月20日以前にすでに商品が到着し、検品中のお客様へ
現在検品中のSoftBank・Y!mobile端末につきましては、公式サイトにてネットワーク利用制限の確認が可能となり次第、順次査定・お支払い手続きを進めさせていただきます。

買取金額につきましては保証させていただきますが、確認ページのメンテナンス終了までお支払い手続きが通常より遅れる場合がございます。

お待たせしてしまい誠に恐れ入りますが、何卒ご理解・ご了承くださいますようお願いいたします。

SoftBank・Y!mobile公式サイトのメンテナンス終了後は、通常通りネットワーク利用制限を確認のうえ査定を行います。

※原則として現金でのお支払いとなりますが、ご来店の時間帯や買取金額、店頭の現金状況等により、銀行振込でのお支払いとなる場合がございます。

※銀行振込の場合は、必要な確認完了後、3営業日以内にご登録口座へお振込みいたします。

※現金でのお支払い可否については、お電話・メール等で事前にお問い合わせいただいても、セキュリティ上の理由によりご回答いたしかねます。お支払い方法は、買取成立時の店頭状況等をもとにご案内いたします。

※現金のお取り置きや事前の確約はできませんので、あらかじめご了承ください。

※買取成立後のキャンセルはお受けできません。

下記の条件をすべて満たしている場合、送料着払い（弊社負担）にてお送りいただけます。
 
・ヤマト運輸の「宅急便」をご利用いただくこと
・買取商品が5点以上、そのうちスマートフォンが3台以上含まれていること
・沖縄・離島以外からの発送であること
・着払いでの発送は、1名義・1住所につき1日1個口までであること
  
※複数個口の発送に関するご注意
・同日・複数の発送について
同一名義・同一住所から同日に複数個口を着払いで発送された場合、2個口目以降の送料はお客様負担となります。
 
・分割発送について
本キャンペーンの適用を目的として、複数の名義・住所・お申し込みを使い、意図的に分割して発送されたと弊社が判断した場合も、キャンペーン対象外となります。その場合は、発生した送料を買取支払金額から相殺（差し引き）させていただきます。
 
あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
 
※着払いご利用の際、下記2点へのご協力をお願い致します。
(1) 適切なサイズの段ボールでお送りください。
(2) 複数個口で送らないようにしてください。
 
お客様のご都合にて過剰に大きいサイズの段ボールでお送りいただいたり、
160サイズ未満の複数個口(最後の1箱は160サイズ未満可)でお送りいただいた場合、
送料をご請求させていただく場合がございます。
※無断で着払いで送られて来た場合、受け取り出来かねますので、ご了承ください。

サイトリニューアルのため、以下の対応をお願いいたします。
（過去にご提出いただいたお客様にも同じで、再度いただく必要があります。）

・住民票・印鑑証明など、現住所が載った原本（3カ月以内）を、商品に同封してください。 
・マイページにも全ての証明書を必ずアップロードしてください。（複数ページの場合は全ページ） 
・書類不備の場合は、全て揃ってからの処理となります。ご了承ください。

お手数をかけまして、誠に申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

平素より当店の買取サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

スムーズな買取サービスをご提供できるよう、ネットからのお申し込み受付を正式に開始いたします。

ご利用のお客様には、より迅速で快適な買取体験をお届けできるよう努めてまいります。
リニューアル後も、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

■ 受付方法について

【2026年8月1日（土）～8月31日（月）まで】
お電話でのサポートは可能です。
TEL：03-6806-7031

【2026年9月1日（月）以降】
ネットからのお申し込みのみの対応とさせていただきます。
電話での受付は終了いたしますので、予めご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後とも、当店をよろしくお願いいたします。

＜買取申込書ダウンロード＞